Politique de Confidentialité & Protection des Données (RGPD)

1. Identité du responsable du traitement

Ce site est édité par : iso-confort
Entreprise artisanale immatriculée sous le numéro SIRET : 52432937200022

Le responsable du traitement des données personnelles est Mr FETTIG Gérant de l’entreprise.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes via notre site ou nos échanges :
– Nom, prénom
– Adresse e-mail
– Numéro de téléphone
– Adresse postale (si demande de devis ou intervention)
– Informations sur votre projet de travaux
– Données de navigation (IP, pages visitées, cookies)

3. Finalité du traitement

Les données sont utilisées pour :
– Répondre à vos demandes de devis ou d’information
– Planifier les interventions ou chantiers
– Gérer la relation client (facturation, SAV)
– Respecter nos obligations légales (devis, factures, assurances)
– Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site (cookies)

4. Base légale

Les traitements reposent sur :
– L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
– Votre consentement (formulaires, cookies)
– Nos obligations légales
– Notre intérêt légitime (gestion de la relation client)

5. Durée de conservation

– Données de contact : 3 ans après le dernier échange
– Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
– Cookies : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données sont traitées uniquement par :
– L’entreprise iso-confort
– Nos prestataires techniques (hébergeur, messagerie)
– Nos partenaires professionnels si nécessaire (qualibat)

Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers.

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment exercer vos droits :
– Droit d’accès, de rectification, d’effacement
– Droit d’opposition et de limitation
– Droit à la portabilité
– Droit de retirer votre consentement

Contact : isoconfort51@gmail.com
Une pièce d’identité valide est demandée.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et mesurer l’audience.
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou refuser les cookies.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données.

10. Réclamation

Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07